الإرجاع واسترداد الأموال

الإرجاعات
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.

بالنسبة للإرجاعات، يمكنك الاتصال بنا على أرقام الهاتف المعروضة في صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني إلى: معلومات@sportwadi.com
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال المنتج إلى: شركة أثليتس جانكشن لتجارة المعدات الرياضية ذ.م.م، شارع 5-15أ، منطقة القوز الصناعية 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

نحن لا نقوم بإعادة الأموال إذا:

- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد تلقينا العنصر الذي قمت بإرجاعه.

وسوف نقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض لطلب استرداد الأموال الخاص بك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية.

يرجى السماح بفترة تتراوح بين 10 إلى 45 يومًا لاسترداد الأموال على حسابك المصرفي.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على المعلومات@sportwadi.com.

العناصر المعروضة للبيع
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن للأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.

نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد من الشركة المصنعة لمجموعة مختارة من المنتجات/العلامات التجارية. هذا ضمان محدود لمدة عام واحد من الشركة المصنعة من تاريخ الشراء وسيغطي منتجك في حالة تعطله بسبب أي عيب في المواد أو التصنيع.

• حادثة
• سوء الاستخدام
• إساءة
• التآكل والتلف المتوقع
• بضاعة مفقودة
• الضرر الناجم عن العناصر

لا تترك المنتجات في الخارج أو داخل السيارة، حيث يؤدي التعرض لأشعة الشمس والمطر لفترات طويلة إلى تدهورها. ولا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن التعرض للطقس.

للتواصل معنا بخصوص مشكلة تتعلق بالضمان، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@sportwadi.com ، مع رقم الطلب الخاص بك، وبعض الصور/الفيديو للعنصر المعيب. سيقيم فريقنا مطالبة الضمان ويقدم المشورة بشأن الخطوات التالية.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك، ما بين 2 إلى 10 أيام.